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韦博英语北京多门店被爆停业,我们走访了广州的门店发现……

2019-10-08 16:32 weila

南都讯 近日,网传一张自称是“有良心的韦博英语员工”贴出的公告,引发韦博英语学员广泛关注。南都记者向韦博英语天猫旗舰店的客服了解到,根据该公司的发展规划,北京以后做线上课程,而广州暂时没此规划。

10月8日,南都记者走访了韦博英语在广州的多个教学点,发现均正常营业。工作人员表示,假期至今未有学员申请退费。

调查:被投诉多,“退款”“拖延”是主因

近日有媒体报道称,一位花费3。48万元购买了两年课时的学员称9月28日他前往门店退费,工作人员以“财务不在、公章不在”为由拒绝了其退费申请,并建议10月8日后再来。南都记者在新浪微博上搜索也发现,一些有外地网友指其所在地的韦博英语教学点的老师“已经各奔东西”。

韦博英语官网显示,韦博英语成立于1998年,总部位于上海,旗下拥有品牌韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语,覆盖成人、少儿、游学等多个英语教育领域。南都记者通过天眼查查询“韦博英语”发现,存在“韦博英语”和“韦博国际英语”两家机构,“韦博英语”于2010年9月成立,所属公司为乐能信息科技(上海)有限公司,“韦博国际英语”于2015年4月成立,所属公司为上海韦博教育培训有限公司。

据悉,两家机构均成立于上海,使用同一个logo,CEO均为高卫宇。天眼查显示,高卫宇的周边风险81条,预警提醒119条。上海韦博教育培训有限公司由上海韦博文化交流有限公司100%全资控股,高卫宇对后者控股38。3%,为大股东。

此外,南都记者通过查询黑猫投诉平台,发现韦博英语的投诉量为177条,大部分投诉原因带有“退款”、“拖延”的字眼。

走访:广州多个校区未受影响

韦博英语官网显示,目前韦博英语已在全国62座城市共开设154家线下门店,其中广佛两地就有9个校区。韦博旗舰店的天猫客服告诉南都记者,目前广州校区仍正常营业。就韦博英语北京门店停业的事宜,韦博旗舰店的客服回应道,根据公司的发展规划,北京以后做线上课程,而广州暂时没有这个规划。

10月8日,南都记者探访了韦博英语位于越秀区北京路、天河区万菱汇和天河北的三家门店,发现三家门店均正常营业。在北京路中心和天河北中心的门店楼下,南都记者都发现其工作人员不断派发宣传单推销课程。在天河北中心内有两三名学员在学习,该店工作人员表示,不少学员会在周末或晚上下班到店学习,工作日白天到店的学员较少。

韦博英语北京路中心。

“广佛地区的韦博英语目前有9家门店,暂时没有受到任何影响,学员还是正常学习。” 天河北中心的工作人员说,北京的部分门店可能因运营问题而关闭,北京与华南地区的韦博英语有各自的管理者,若门店关门会进行通知。

设立在万菱汇的韦博英语门店是韦博英语在广佛地区的旗舰店,店内工作人员介绍,该店学员规模约1000人。“目前本店正常营业,我们有自己的法定人管理,北京的门店不会影响到我们。”该店工作人员表示,“店里没有拖欠员工工资,如果出现的话,我们也不会在这了”。南都记者观察店内教学区教学未存在异常,工作人员说:“国庆到现在也没有学员要求退款,如果存在学员要求退款的情况,我们会按照流程处理”。

韦博英语广佛地区旗舰店(万菱汇店)。

采写/摄影:南都记者 叶斯茗 见习记者 周宇

编辑:刘兰兰,



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