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法学苑丨“孩子报班”惹纠纷 家长:处处小心 时刻避坑

2019-10-09 16:30 weila

孩子的教育问题历来父母最看重,应运而生的校外培训机构在发挥补充学校教育种类作用同时,也产生一些问题。也经常有家长在为孩子挑选了不正规的培训机构而掉入维权困境里。因此,家长如何挑选纷繁多样的培训机构?发生纠纷诉讼维权时又该如何维权?

10月9日,北京丰台法院在北京市丰台区芳城园小学召开了涉未成年人教育培训合同纠纷案件新闻通报会。

未成年人培训合同纠纷案件同比增长均超过50%

据介绍,丰台法院审理涉未成年人教育培训合同纠纷案件总量逐年上升,其中2017年受理12件,占同期教育培训合同纠纷案件的44。4%;2018年45件,占同期教育培训合同纠纷案件的53。6%;截至今年8月已受理80件,占同期教育培训合同纠纷案件的76。2%,且逐渐成为该类纠纷的主要类型。

“其实,涉诉的很多教育培训机构大多存在缺乏相应的开办资质。”方庄法庭负责人李冬冬介绍说,这些机构利用经营范围涵盖内容的模糊处理打法律的擦边球,逃避监管同时对家长也隐瞒了资质上的缺陷。很多家长在签订教育培训合同的时候并没有注意到对方多是提供格式合同,合同中对于教育培训机构的责任往往会做限制或免除规定。

赠课、奖学金 小心这些营销手段有坑

2016年初,李女士与某公司签订《“新年6级连报”半价学特惠活动认购书》,为孩子报名了英语2级至7级六个级别的课程,并依约一次性支付了学费22950元。合同约定,公司承担孩子6个级别课程的教学工作,每学完一个级别课程返还该级别50%学费作为奖学金,逐级将全部学费的50%返还。

合同签订后,孩子参加了2级、3级两个级别的课程培训并通过考试,但公司却以搬家资金紧张为由未如约返还两期的半价学费3825元。

2017年初,李女士接到通知,上课学区将由原来的陶然亭学区变更为刘家窑学区,原学区不再提供教学服务。出于孩子年幼、路程较远等原因,李女士要求公司退还剩余学费15300元并返还2级、3级半价学费3825元,但双方协商未果,因此李女士将该公司诉至法院。

公司当庭辩称,李女士无法证明是因学区地址变更导致合同无法继续履行。并且,2017年年初公司与另一家公司合作,由别家公司接收全部的培训、管理和运营工作,自己公司不再参与,因此对孩子上课及费用返还情况不清楚,认为由自己公司返还钱款不合理。

方庄法庭的李蕊法官表示,某公司已经停止授课,不能履行合同约定的教学义务,李女士就有权请求解除双方之间签订的认购书。

李女士主张孩子学完了2级、3级的课程,剩余4级课程未学习,某公司未向其返还2级、3级学费的50%,该公司对此表示不清楚亦未提交相反的证据予以证明,所以法院采信李女士的主张。而公司辩称其将培训、管理和运营业务均已转让给另一家公司,无事实与法律依据。

最终,法院判决支持了李女士要求退还剩余4级课程的学费和返还2级、3级半价学费的诉讼请求。

李蕊介绍,教育机构应当按照合同约定全面、适当的履行自己的义务,当无法履行义务或履行义务不符合约定时,应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

还有很多培训机构为了达到多招生的目的,会采取“赠课”“奖学金”“包过”等超过服务范围的承诺和促销手段,但对于履行不当时如何退费大多没有约定或约定不明,导致发生争议时,家长和机构各执一词,家长们要格外小心。

据介绍,培训机构的违约目前占据此类纠纷产生原因的绝对多数,从判决结果来看,支持家长方诉求的占比较高。

李蕊透露,除此之外,还有一些培训公司,通过在合同上手写赠送课时,一旦发生纠纷,就矢口否认,对手写字体表示从未许下相关承诺。

合同手写的优惠、赠送 追偿时留神不认账

2017年4月,李先生为儿子小刚报名参加课外辅导班,与某培训机构签订了《辅导协议》,协议约定合同期间培训机构为小刚提供“一对一”辅导课程,辅导课时为50个小时,赠送10个小时,共计60个小时,辅导费15000元,签订协议当天李先生全额交纳了费用。

小刚上完45课时后,李先生要求培训机构按照协议约定赠送课时,培训机构却否认赠课承诺。为此,李先生将培训机构诉至法院,要求解除《辅导协议》,培训机构归还剩余20课时的辅导费。



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